ERP Support Specialist | SQL

Voor onze klant, een groeiend bedrijf binnen de IT-sector, zoek ik een ERP Support Specialist voor hun site in de regio Sint-Niklaas.

Deze organisatie ondersteunt bedrijven met technologische oplossingen die hun dagelijkse werking efficiënter en overzichtelijker maken. Ze combineren technische expertise met een sterke focus op gebruiksvriendelijke toepassingen en een vlotte ondersteuning van hun klanten. 

Om hun verdere groei te ondersteunen, zijn ze op zoek naar iemand die graag met bedrijfssoftware werkt en gebruikers helpt om technische of functionele problemen op te lossen.
 

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je biedt functionele en applicatieve support aan klanten bij vragen en problemen met ERP software.
   

• Je analyseert complexere incidenten en neemt 3rd line support op, in samenwerking met andere teams waar nodig.
   

• Je helpt klanten bij het gebruik en de configuratie van de software en denkt mee over passende oplossingen.
   

• Je behandelt change requests en voert kleine aanpassingen door om de werking van de applicaties te optimaliseren.
   

• Je stemt af met support, development en projectmanagement en draagt bij aan kennisdeling en de verdere verbetering van de software.
   

Wat verwachten zij van jou?

• Je hebt enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie binnen software- of applicatiesupport.
   

• Je bent analytisch ingesteld en weet functionele problemen op een praktische manier te onderzoeken en op te lossen.
   

• Je hebt ervaring met ERP-, POS- of andere bedrijfssoftware. Affiniteit met retail of groothandel is een plus.
   

• Je communiceert vlot met klanten en collega's in het Nederlands en Engels.
   

• Kennis van SQL, databanken of integraties is mooi meegenomen. Je hebt voldoende technische interesse om ook complexere vraagstukken aan te pakken.
   

Wat bieden zij jou? 

• Een bruto maandsalaris tussen €3.400 en €4.100, aangevuld met een onkostenvergoeding.
   

• Een bedrijfswagen met laadpas, zodat je je vlot en comfortabel kunt verplaatsen.
   

• Maaltijdcheques, ecocheques en een cafetariaplan als mooie aanvulling op je loonpakket.
   

• Een hospitalisatieverzekering met de mogelijkheid om ook je gezinsleden aan te sluiten.
   

• Een gsm met abonnement en een laptop om je werk optimaal uit te voeren.
   

• 12 ADV-dagen, flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis uit te werken.
   

• Een informele werksfeer met fijne collega's, korte communicatielijnen en leuke extra's zoals afterworks en bedrijfsuitstappen.
   

Deze vacature wordt beheerd door Toon Laurijssen. Je kan mij altijd bereiken via: toon@kwery.be | +32 470 26 82 35

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs