Customer Success Manager | Schoolverlaters Welkom

Wil jij starten in een rol waar software, klantencontact en business samenkomen? Ben je iemand die graag luistert naar klanten, oplossingen zoekt en energie krijgt van het begeleiden van mensen? 

Voor een softwarespeler die digitale oplossingen bouwt voor de publieke sector, zoeken we een enthousiaste Customer Success Manager (Antwerpen - Kempen - Limburg). 

In deze functie ben je de schakel tussen de klant en de software. Je helpt organisaties om het platform optimaal te gebruiken, denkt mee over verbeteringen en zorgt ervoor dat klanten echt waarde halen uit de oplossing. Een ideale kans voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, graag bijleert en niet alleen achter een scherm wil zitten.
 

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je beheert een eigen klantenportefeuille en bouwt duurzame relaties op met verschillende organisaties binnen de publieke sector.
   

• Je begeleidt klanten bij de opstart en het gebruik van de software, geeft opleidingen en vertaalt technische mogelijkheden naar praktische oplossingen.
   

• Je verzamelt feedback uit de markt, denkt mee over optimalisaties en werkt samen met interne teams om de klantenervaring verder te verbeteren.
   

Wat verwachten zij van jou?

• Je beschikt over een masterdiploma en hebt interesse in software, digitale toepassingen en bedrijfsprocessen. Een eerste ervaring binnen consultancy, klantencontact of IT is een plus.
   

• Je bent analytisch ingesteld, communiceert sterk en krijgt energie van het helpen en adviseren van klanten.
   

• Je kan zelfstandig werken, organiseert je eigen agenda en vindt de combinatie van thuiswerk, kantoor en klantenbezoeken net interessant.
   

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is mooi meegenomen.
   

Wat bieden zij jou? 

• Een aantrekkelijk loonpakket met een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.500, afhankelijk van jouw ervaring en groeipotentieel.
   

• Een premium bedrijfswagen met onbeperkte laad- of tankkaart.
   

• Een volledig pakket extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, netto-onkostenvergoeding van €300 per maand, laptop, gsm en abonnement.
   

• Een flexibel cafetariaplan waarmee je zelf extra voordelen kan kiezen, zoals bijkomende verlofdagen, fietsleasing of multimedia.
   

• De mogelijkheid om tot 3 dagen per week van thuis uit te werken.
   

• Een goede work-life balance dankzij een 39-urenweek en 30 verlofdagen.
   

• Een warme bedrijfscultuur binnen een jonge en groeiende organisatie waar initiatief, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
   

• Regelmatige teamactiviteiten, gezamenlijke lunches en een jaarlijkse teamtrip zorgen ervoor dat je ook naast het werk je collega’s beter leert kennen.
   

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs