IT Teamlead Support

Voor onze klant, een gevestigde speler binnen de distributie- en logistieke sector, zoek ik een IT Teamlead Support voor hun vestiging in de regio Sint-Niklaas.

Deze organisatie staat dagelijks in voor de distributie van een breed assortiment producten naar duizenden verkooppunten verspreid over België. Met een sterk uitgebouwd logistiek netwerk, moderne magazijnen en een continue focus op efficiëntie zorgen ze ervoor dat leveringen steeds tijdig en correct verlopen. Achter die operationele werking schuilt een uitgebreide IT-omgeving die essentieel is voor de continuïteit van de organisatie.
 

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je stuurt het IT Servicedesk-team aan, coacht je collega's in hun dagelijkse werking en zorgt voor een efficiënte planning en kwalitatieve dienstverlening.
   

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor complexe incidenten en escalaties en ondersteunt het team bij 2e- en uitzonderlijk 3e-lijns support.
   

• Je bewaakt de continuïteit van de IT-omgeving en biedt ondersteuning voor ERP-systemen, mobiele toestellen, picking-systemen en de algemene IT-infrastructuur.
   

• Je vertaalt IT-governance- en securityrichtlijnen naar duidelijke werkprocessen en ziet toe op de correcte naleving ervan.
   

• Je werkt actief mee aan IT-projecten, optimaliseert bestaande processen en ondersteunt de implementatie van nieuwe technologieën en toepassingen.
   

Wat verwachten zij van jou?

• Je hebt relevante ervaring binnen IT-infrastructuur of een IT Servicedesk en beschikt over een sterke technische basis.
   

• Je hebt ervaring met het aansturen of coachen van een team en haalt energie uit het begeleiden van collega's.
   

• Je hebt kennis van Azure, Active Directory, Microsoft 365, netwerken (TCP/IP, DNS), softwaredistributie en imaging.
   

• Ervaring met Citrix, Cisco Meraki, ticketsystemen of projectmanagement is een mooie meerwaarde.
   

• Je bent communicatief sterk en hebt een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans.
   

Wat bieden zij jou? 

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tot €5.500, afhankelijk van jouw ervaring en expertise. Voor deze functie is geen bedrijfswagen voorzien, maar dit wordt gecompenseerd door een sterk salarispakket en interessante voordelen.
   

• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen met maaltijdcheques, een netto onkostenvergoeding en een hospitalisatieverzekering inclusief gezinsleden.
   

• 32 vakantiedagen en aandacht voor een gezonde werk-privébalans.
   

• Tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen, workshops en interne doorgroeikansen.
   

• Een stabiele, familiale werkomgeving met korte communicatielijnen en ruimte voor eigen initiatief.
   

• Een aangename bedrijfscultuur met teambuildings, bedrijfsevenementen en leuke teamactiviteiten.
   

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs