Functional Analyst | CRM & SAP SD

Een innovatieve internationale productieorganisatie in de regio West-Vlaanderen is op zoek naar een gedreven Business Analyst om het digitale transformatieteam te versterken. Vanuit een moderne en technologisch geavanceerde werkomgeving werk je mee aan de verdere uitbouw van klantgerichte digitale oplossingen. Je komt terecht in een multidisciplinair IT-team waarin interne expertise en externe kennis elkaar aanvullen om digitale projecten succesvol te realiseren.

Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het vertalen van bedrijfsnoden naar duidelijke functionele oplossingen. Je werkt nauw samen met productverantwoordelijken en technische teams om digitale initiatieven uit te werken en te optimaliseren. De scope omvat diverse digitale platformen, waaronder klantportalen, commerciële applicaties, CRM-oplossingen en online omgevingen. Hierbij bewaak je steeds de prioriteiten en zorg je ervoor dat de juiste functionaliteiten maximale meerwaarde creëren.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je brengt de behoeften van verschillende businessafdelingen in kaart en vertaalt deze samen met de Product Owner naar duidelijke functionele vereisten.
• Je analyseert en documenteert processen binnen uiteenlopende digitale toepassingen zoals CRM-platformen, klantportalen, e-commerce-oplossingen en commerciële tools.
• Je licht functionele analyses toe aan ontwikkelaars en andere technische stakeholders tijdens workshops, refinements en sprintactiviteiten.
• Je werkt samen met specialisten uit verschillende domeinen, waaronder UX, integratie en ERP, om een kwalitatieve implementatie te verzekeren.
• Je ondersteunt testactiviteiten, verzorgt functionele documentatie en fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers na de ingebruikname van nieuwe functionaliteiten.

Wat verwachten wij van jou?

• Je behaalde een masterdiploma binnen IT, informatica of een gelijkaardige richting.
• Je beschikt over minimaal drie jaar ervaring als Business Analyst of Functional Analyst binnen een complexe enterprise-omgeving.
• Ervaring met SAP SD en digitale platformen zoals CRM-, e-commerce- of marketingoplossingen vormt een sterke troef.
• Je voelt je thuis binnen een agile werkomgeving en communiceert vlot met zowel business stakeholders als technische teams.
• Je combineert een analytische mindset met een pragmatische aanpak en weet prioriteiten correct te beoordelen binnen uitdagende projecten.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.500 en €5.500, aangevuld met een nettovergoeding.
• De keuze tussen een bedrijfswagen met tank- of laadkaart of een duurzaam mobiliteitsalternatief.
• Maaltijdcheques, ecocheques en een uitgebreide verzekeringspakket inclusief hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Een gezonde work-life balance dankzij 32 verlofdagen en structurele thuiswerkmogelijkheden.
• Een uitdagende functie binnen een internationale onderneming waar innovatie, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan, ondersteund door een uitgebreid opleidingsaanbod en tal van extra voordelen.

Bekijk zeker ook de website voor meer vacatures in IT: https://jobs.kwery.be/