Junior Support Engineer

Voor een IT-bedrijf in de regio Roeselare ben ik op zoek naar een Junior Support Engineer. Het gaat om een groeiende IT-partner die vooral kmo’s ondersteunt met hun dagelijkse IT: van werkplekken en netwerken tot cloudoplossingen.

Het team bestaat uit een mix van ervaren engineers en jonge profielen, waardoor je veel kan bijleren in de praktijk. Ze werken vrij hands-on en staan dicht bij hun klanten, waardoor geen enkele dag echt hetzelfde is.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Behandelen van 1st line support tickets en klanten telefonisch verder helpen bij veelvoorkomende IT-problemen.
   

• Complexere issues doorspelen aan senior collega’s en tickets correct opvolgen met duidelijke documentatie.
   

• Ondersteunen bij kleine installaties, configuraties en onderhoud van de IT-omgeving van klanten.

Wat verwachten zij van jou?

• Minstens 1 jaar ervaring in IT-support.
   

• Kennis van Microsoft-omgevingen, Windows, en ervaring met software en hardware installaties; extra kennis van netwerken, cloud of virtualisatie is een plus.
   

• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, proactief, leergierig en goed in het bijhouden van documentatie.

Wat bieden zij jou? 

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.200 afhankelijk van ervaring.
   

• Bedrijfswagen met tank- of laadkaart voor vlotte verplaatsingen, zowel voor werk als privé.
   

• Netto onkostenvergoeding van €100, aangevuld met CAO90 bonus, maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
   

• 32 vakantiedagen en de mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken voor een goede work-life balance.
   

• Collegiale en warme werkomgeving met een uitgebreide onboarding, teamactiviteiten, afterworks en bedrijfsuitjes.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs