ICT Helpdeskmedewerker | Bedrijfswagen

Wil jij dagelijks het verschil maken in een organisatie waar e-commerce, retail en technologie hand in hand gaan? 

Voor een sterk groeiende groep in e-commerce en retail, met meerdere bekende merken onder haar vleugels, zoek ik een ICT Helpdeskmedewerker. Vanuit hun hoofdzetel in de regio Gent ondersteunen zij meer dan 180 collega’s en realiseren ze een omzet van tientallen miljoenen euro’s. Technologie speelt er een sleutelrol in het succesverhaal, en jij wordt een cruciale schakel in die digitale motor.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je ondersteunt interne gebruikers bij vragen rond software en bedrijfsapplicaties en analyseert incidenten rond onder andere orders, betalingen en operationele flows.

• Je volgt dagelijks systemen op, detecteert foutmeldingen of datastromen die afwijken en staat in voor gebruikersbeheer, inclusief onboarding en offboarding.

• Je denkt actief mee na over procesverbeteringen en test nieuwe functionaliteiten samen met IT en business voordat ze live gaan.

Wat verwachten zij van jou?

• Je hebt een goede algemene IT-kennis, met basisinzichten in computers en netwerken; een eerste ervaring in support is mooi meegenomen.

• Je werkt zelfstandig en proactief, bent hands-on ingesteld en haalt voldoening uit het oplossen van problemen.

• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans is zeker een pluspunt. Je bent servicegericht, werkt graag samen en staat open om bij te leren en te groeien binnen IT.

Wat bieden zij jou? 

• Een bruto maandsalaris tussen €2.400 en €2.800, aangevuld met een netto onkostenvergoeding van €100.

• Een elektrische bedrijfswagen met laadkaart, ook voor privégebruik.

• Maaltijdcheques van €8, groeps- en hospitalisatieverzekering (ook voor je gezin).

• 26 verlofdagen en de mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week.

• Een GSM-abonnement, een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden.

• Werken in een jong, dynamisch en hecht team, waar samenwerking en technologie centraal staan.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs