Software Support Specialist | 3 dagen thuiswerk

Onze klant, een internationaal gekend softwarebedrijf met kantoor o.a in Antwerpen, is momenteel op zoek naar een Software Support Specialist om het support team te versterken. 

De onderneming ontwikkelt en onderhoudt een cloudplatform dat duizenden professionals helpt hun administratie en rapportering efficiënter te beheren. Binnen een innovatieve en klantgerichte omgeving werk je samen met collega’s uit IT, productontwikkeling en operations om gebruikers optimaal te ondersteunen.

Het team bestaat uit gemotiveerde specialisten die een hoge mate van autonomie combineren met nauwe samenwerking. De werkomgeving is hybride, met een moderne kantoorlocatie in de regio Antwerpen en ruimte voor thuiswerk.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of problemen.

• Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en ticketingsystemen in zowel Nederlands als Frans.

• Je werkt samen met ontwikkelaars om complexe technische problemen te onderzoeken.

• Je adviseert gebruikers over het correct gebruik van het platform en nieuwe functionaliteiten.

• Je neemt deel aan testtrajecten en rapporteert bevindingen ter verbetering van de dienstverlening.
   

  Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie 

• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en Frans 

• Ervaring met SQL en technische support is een meerwaarde

• Affiniteit met software applicaties is must 

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris, dat kan oplopen tot €3900 bruto, afhankelijk van jouw kennis en ervaring

• Groeps- en hospitalisatieverzekering 

• Maaltijdcheques van €8 

• Gsm met abonnement  

• 32 vakantiedagen

• Netto thuiswerk vergoeding 

• Tot 3 dagen thuiswerk en glijdende uren

• Benefits at work 

• 13e maand 

• Heel wat reeel doorgroeimogelijkheden op termijn 

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://jobs.kwery.be/