Customer Service Medewerker | Remote Werken

Ben jij op zoek naar een veelzijdige rol binnen een internationale en innovatieve organisatie? Dit sterk groeiend technologiebedrijf telt wereldwijd duizenden medewerkers en realiseert een omzet van meer dan 4 miljard euro. Het bedrijf speelt een belangrijke rol in de digitalisering van de financiële sector en staat bekend om zijn klantgerichte en innovatieve aanpak.

Voor hun kantoor in Antwerpen zoek ik een Customer Service Medewerker die klanten een uitstekende ervaring wil bieden. Je komt terecht in een enthousiast team dat dagelijks samenwerkt met technische collega’s en productontwikkeling, in een moderne en hybride werkomgeving.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je beantwoordt klantvragen via e-mail en telefoon, zowel in het Nederlands als het Frans.

• Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de software en adviseert over nieuwe functionaliteiten.

• Je analyseert en lost complexere technische problemen op, eventueel in samenwerking met het development team.

Wat verwachten zij van jou?

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag samen in teamverband.

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans; kennis van Engels is een pluspunt.

• Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring (minstens 2 jaar), en affiniteit met software en digitale toepassingen.

Wat bieden zij jou? 

• Brutoloon tussen €2.900 en €3.900 dat volledig aansluit bij je ervaring en inzet, zodat je eerlijk beloond wordt.

• Maaltijd- en ecocheques die je dagelijkse kosten verlagen en extra financiële voordelen bieden.

• Groeps- en hospitalisatieverzekering voor een geruststellende dekking voor jou en je gezin.

• Hybride werkregeling (2-3 dagen thuiswerken per week) waarmee je efficiënt kunt werken én flexibel je privéleven kunt organiseren.

• 39-urenweek met 12 ADV-dagen om een goede balans tussen werk en privé te garanderen.

• Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden zodat je je vaardigheden kunt ontwikkelen en verder kunt groeien.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://jobs.kwery.be/