Zendesk Specialist | Volledig Remote

Voor een internationale e-commerce scale-up die digitale dienstverlening combineert met een sterk online klantenplatform, ben ik op zoek naar een Zendesk Specialist.

Het bedrijf telt intussen ruim 50 medewerkers en realiseert een jaarlijkse omzet van ± €35 miljoen. Dankzij hun focus op innovatie en klantbeleving groeien ze jaar na jaar, en om die groei te ondersteunen zoeken ze versterking voor hun IT-team.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Zendesk opzetten, implementeren en beheren: workflows, automatisaties en ticketing.

• Optimalisaties en integraties: AI-tools, CRM en andere systemen inzetten om processen te verbeteren.

• Support en samenwerking: aanspreekpunt zijn voor incidenten en samenwerken met operations en support.

Wat verwachten zij van jou?

• Ervaring met Zendesk: implementatie, configuratie en beheer.

• Kennis van digitalisering en AI-tools: automatiseringen en efficiëntieverbeteringen doorvoeren.

• Zelfstandig en communicatief sterk: goed kunnen samenwerken en duidelijk communiceren met verschillende teams.

Wat bieden zij jou? 

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €3.500 en €5.000, zodat jouw ervaring en expertise correct worden beloond.

• Je beschikt over een bedrijfswagen met tankkaart, waardoor je altijd probleemloos op pad kan.

• Je krijgt een laptop, gsm en maaltijdcheques van €8, zodat je vlot en efficiënt aan de slag kan.

• Je ontvangt een netto onkostenvergoeding van ± €125, als extra aanvulling op je nettoloon.

• Je bent verzekerd met een groeps- en hospitalisatieverzekering, voor rust en zekerheid voor jou en je gezin.

• Je krijgt opleidingen en carrièrebegeleiding, zodat je continu kan blijven groeien in je vak.

• Je werkt in een moderne en duurzame werkomgeving, waar innovatie en welzijn centraal staan.

• Je kan flexibel en volledig remote werken, zodat werk en privé perfect in balans blijven.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://jobs.kwery.be/