IT Support Engineer | Flexibiliteit
Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klantgerichtheid én technologie? Voor een snelgroeiende technologiegroep in de regio Zele, actief in de digitalisatie van overheidsinstanties, zoeken we een empathische en gedreven IT Support Engineer. Je komt terecht in een dynamisch team dat zich inzet voor het ondersteunen van studenten en scholen in heel Europa.
Hoe zal jouw takenpakket eruitzien?
Beantwoorden van inkomende calls, e-mails en chats met een oplossingsgerichte mindset.
Registreren en behandelen van supportvragen via het ticketsysteem en deze actief opvolgen tot oplossing.
Ondersteuning bieden bij vragen rond hardware, softwarelicenties of technische issues.
Tijdig en correct escaleren van tickets naar de juiste collega of afdeling waar nodig.
Mee instaan voor het up-to-date houden van handleidingen en werkinstructies.
Wat verwachten wij van jou?
Ervaring in een helpdesk- of klantendienstomgeving.
Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans én Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
Stressbestendigheid en het vermogen om kalm te blijven tijdens uitdagende gesprekken.
Wat bieden wij jou?
- Een zeer mooie maandverloning: €2800 - €3800 bruto / maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
Een uitdagende functie in een snelgroeiende technologieomgeving met focus op onderwijs.
Werken in een open, vlakke organisatie waar transparantie, vertrouwen en teamwerk centraal staan.
Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
Bedrijfswagen met laadpas of tankkaart.
Ecocheques.
Eindejaarspremie en vakantiegeld conform PC200.
Groeps- en hospitalisatieverzekering.
Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://jobs.kwery.be/
