Customer Support Engineer | AV Technieken

Voor een dynamisch en internationaal bedrijf in de buurt van Hasselt, ben ik op zoek naar een Customer Support Engineer met een audiovisuele achtergrond die technische knowhow moeiteloos combineert met een klantgerichte aanpak. Of het nu gaat om het oplossen van technische problemen, het beheren van audiovisuele apparatuur of het ondersteunen van teams, jij krijgt energie van het bieden van de juiste hulp.

Je komt terecht in een organisatie met een internationale scope, actief in tientallen landen en met een team van ruim 80 collega’s. Het bedrijf bevindt zich in een fase van digitale groei, waarbij de nadruk ligt op het verbeteren van ERP-systemen, het verhogen van klanttevredenheid en het stimuleren van technologische vernieuwing.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je analyseert inkomende AV- en IT-gerelateerde meldingen en biedt gerichte oplossingen.

• Je schakelt met interne teams bij complexe problemen om efficiënt tot resultaat te komen.

• Je werkt mee aan het actualiseren van technische manuals en gebruikersinstructies.

Wat verwachten zij van jou?

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in technische klantenondersteuning of een gelijkaardige helpdeskrol.

• Je bent vertrouwd met Microsoft 365 en weet je weg in CRM-tools; kennis van JIRA of Dynamics 365 is mooi meegenomen.

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels; technische kennis van AV-systemen is een duidelijke bonus.

Wat bieden zij jou? 

• Je ontvangt een competitief loonpakket tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand, aangepast aan je ervaring en inzet.

• Maaltijd- en ecocheques zorgen voor extra voordeel en stimuleren duurzame keuzes in je dagelijks leven.

• Je geniet van een uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering voor extra gemoedsrust.

• Je komt terecht in een internationale onderneming met lokale verankering en een persoonlijke aanpak.

• Je krijgt de kans om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een innovatieve werkomgeving.

• Je werkt samen met collega’s die open communicatie, samenwerking en vertrouwen hoog in het vaandel dragen.

• Een toekomstgerichte en mensgerichte werkgever die inzet op stabiliteit en persoonlijke groei.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://jobs.kwery.be/